Odstąpienie i reklamacje

Instrukcja i wzory dla zakupu Premium.

1. Odstąpienie

Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie na support@creigo.com. Możesz użyć wzoru: „Ja [imię, nazwisko] informuję o odstąpieniu od umowy Premium zawartej dnia [data] dla konta [e-mail]. Data, podpis — jeżeli formularz papierowy.” Termin ocenia się zgodnie z prawem i warunkami rozpoczęcia usługi.

2. Reklamacja

Podaj: e-mail konta, plan i kanał zakupu, datę, opis niezgodności, kroki odtworzenia, urządzenie/przeglądarkę oraz oczekiwane rozwiązanie. Nie wysyłaj haseł, tokenów, kluczy ani pełnych danych klientów.

3. Zwroty operatorów

Transakcje Google Play, Paddle oraz starsze transakcje Stripe podlegają także procedurom właściwego operatora. Złożenie wniosku u operatora może być niezbędne do technicznego zwrotu. Ustawowe prawa wobec sprzedawcy pozostają zachowane.

DEV ERP Marcin Surowiec
ul. Kasprzaka 54/69, 41-303 Dąbrowa Górnicza, Polska
NIP: 6292210887 · REGON: 241509518
Kontakt, reklamacje i ochrona danych: support@creigo.com