Odstąpienie i reklamacje

Instrukcja i wzory dla zakupu Premium.

1. Odstąpienie

Aby odstąpić od umowy, wyślij jednoznaczne oświadczenie na support@creigo.com. Możesz użyć wzoru: „Ja [imię, nazwisko] informuję o odstąpieniu od umowy Premium zawartej dnia [data] dla konta [e-mail]. Data, podpis — jeżeli formularz papierowy.” Termin ocenia się zgodnie z prawem i warunkami rozpoczęcia usługi.

2. Reklamacja

Podaj: e-mail konta, plan i kanał zakupu, datę, opis niezgodności, kroki odtworzenia, urządzenie/przeglądarkę oraz oczekiwane rozwiązanie. Nie wysyłaj haseł, tokenów, kluczy ani pełnych danych klientów.

3. Zwroty operatorów

Transakcje Google Play i Stripe podlegają także procedurom operatora. Złożenie wniosku u operatora może być niezbędne do technicznego zwrotu. Ustawowe prawa wobec sprzedawcy pozostają zachowane.

DEV ERP Marcin Surowiec
ul. Kasprzaka 54/69, 41-303 Dąbrowa Górnicza, Polska
NIP: 6292210887 · REGON: 241509518
Kontakt, reklamacje i ochrona danych: support@creigo.com