Retencja, eksport i usuwanie konta
1. Kanały żądania
Usunięcie konta można uruchomić w aplikacji, przez publiczny formularz na creigo.com albo e-mail support@creigo.com. Eksport i realizację innych praw można zgłosić tym samym adresem.
2. Weryfikacja
Administrator może wysłać link na adres konta, poprosić o ponowne logowanie lub inne proporcjonalne potwierdzenie. Nie należy przesyłać skanu dowodu, jeżeli nie jest to niezbędne.
3. Zakres usunięcia
Proces obejmuje konto Authentication, dane Firestore, pliki Storage, profil, tokeny urządzeń, dane AI i inne rekordy powiązane z UID. Dane u dostawców są usuwane lub wygaszane zgodnie z ich interfejsami i obowiązkami. Dane lokalne na urządzeniu usuwa użytkownik przez funkcję aplikacji, wyczyszczenie danych lub odinstalowanie.
4. Wyjątki
Można zachować minimalny zakres danych wymagany przez podatki, rachunkowość, bezpieczeństwo, przeciwdziałanie oszustwom, rozliczenie płatności lub obronę roszczeń. Dane są wówczas odseparowane i używane wyłącznie w tym celu.
5. Terminy
Wniosek RODO jest obsługiwany co do zasady w miesiąc; termin może zostać przedłużony zgodnie z RODO przy złożoności lub liczbie wniosków. Techniczne usuwanie kopii może trwać dłużej zgodnie z cyklem kopii, bez przywracania danych do zwykłego użycia.
6. Subskrypcja
Usunięcie konta nie zawsze automatycznie anuluje subskrypcję u Google Play lub Stripe. Użytkownik powinien anulować przyszłe odnowienie w odpowiednim kanale. Formularz wyraźnie przypomina o tym przed usunięciem.
ul. Kasprzaka 54/69, 41-303 Dąbrowa Górnicza, Polska
NIP: 6292210887 · REGON: 241509518
Kontakt, reklamacje i ochrona danych: support@creigo.com